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酒店特色服务有哪些?怎么样让酒店留住客人?

关键是要给客人以家的感觉,提供贴心的服务。

在当今的酒店业,创新是一个时髦的词汇,常常被人提起。但是具体的剖析及如何系统运用则讨论不多。创新在酒店经营中如何实践呢?这的确是一个值得酒店经理人认真思考的课题。 什么是创新?每个人的定义不一样。我的理解是,打破固有模式以达到更...

如果我们总抱怨酒店利润下滑,不妨反思一下,我们全体员工从上到下每天都留住了多少客户,又都靠什么能不断留住客户? 作为酒店领导者应该从上到下不断强化“留住客人”的意识——“留住客人就是利润、留住客人更是一种责任”,首先要从管理者开始有很...

现在回过头来分析一下,服务员为什么没有站在客人的角度考虑问题,并试图把客人留下。一、员工从业时间短、缺乏工作经验。对于员工来说服务意识及自身水平的提升,很大程度上取决于从业时间的长短及工作经验的积累,尤其是酒店行业。人们经常说...

但是要留住大客户就要在上面的基础上多话一点功夫,即除了基本的服务以外还要有一些有针对性的特殊服务,因为每个客户的需求是不同的,满足其真正的需求至关重要。要满足客户的真正需求首先就要了解不同的客户的真正需求是什么,交通方便,服务...

可以说你们有什么活动或套餐服务之类的,其他宾馆都不会有的

最好推出住5送一的活动,就能很好的留住老顾客,99就有类似的活动,所以生意很好!

让客人知道你的酒店提供哪些产品和服务,以及周边有哪些好玩的东西能让你在竞争中脱颖而出,特别是当他们在别处不能获得这些活动或服务时。 1、向客人介绍什么? 别老是认为你的潜在客人会知道你提供的产品或服务,要像旅行社那样,让客户在到达...

转载以下资料供参考 如何留用人才 优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留给HR们无尽的懊恼和叹息。每年二、三月份,总是让HR们提心吊胆,惶惶不可终日的日...

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